Metin, IMC Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. tarafından iletilen “02.1._Kullanıcı_Sözleşmesi.docx” kaynağından değiştirilmeden yayımlanır. Sürüm: 2026-09-07. Köşeli parantez içindeki değerler kaynak belgede öyle geçer. Belgeyi indir (.docx)
Kullanıcı Sözleşmesi
KULLANICI SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), Esentepe Mh. Matbuat Sk. No:5 Kat:2 Şişli / İSTANBUL adresinde mukim IMC Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. (MERSİS No: [0465065745400001]; KEP adresi: [imcbrokerlik@hs01.kep.tr]; e-posta: [info@imcbrokerlik.com]; telefon: [0212 211 11 56]; SEDDK brokerlik ruhsat no: [1204-19164]) (bundan böyle “IMC” olarak anılacaktır) ile sigortanikarsilastir.com (“Website”) adlı internet sitesinde sunulan hizmetlerden yararlanan kişi (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki hüküm ve koşullarda akdedilmiştir.
IMC ve Müşteri bundan böyle birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
Müşteri, işbu Sözleşmeyi onaylayarak Sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve işbu hükümleri kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme metni, onay sonrasında Müşteri tarafından indirilebilir ve saklanabilir şekilde Website’de sunulur ve Müşteri’nin bildirdiği e-posta adresine iletilir.
TANIMLAR
İşbu Sözleşmede yer alan;
Müşteri, Website’de sunulan hizmetlerden faydalanan gerçek ve/veya tüzel kişiyi,
IMC, 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu, 27.05.2015 Tarih ve 29368 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Sigorta ve Reasürans Brokerleri Yönetmeliği ile sair mevzuat çerçevesinde sigorta veya reasürans sözleşmesi yaptırmak isteyen müşterileri temsil eden, bu sözleşmelerin yaptırılacağı şirketlerin seçiminde tamamen tarafsız ve bağımsız davranarak ve teminat almak isteyen kişilerin hak ve menfaatlerini gözeterek sözleşmelerin akdinden önceki hazırlık çalışmalarını yürüten ve gerektiğinde sözleşmelerin uygulanmasında veya tazminatın tahsilinde müşterilere yardımcı olan, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (“SEDDK”) tarafından verilen ruhsat çerçevesinde faaliyet gösteren brokeri,
Sözleşme, işbu Kullanıcı Sözleşmesini,
Website, IMC’nin brokerlik faaliyetlerini gerçekleştirdiği, kendisine ait olan sigortanikarsilastir.com adlı internet sitesini, ifade eder.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmede, IMC’nin Website üzerinden sağlayacağı hizmetlere ilişkin esaslar ile Taraflar’ın hak ve yükümlülükleri düzenlenmektedir.
GENEL HÜKÜMLER
İşbu Sözleşme çerçevesinde sağlanan hizmetlerden yararlanabilmek için kişinin fiil ehliyetine sahip olması gerekmektedir. Ayırt etme gücüne sahip küçükler ve kısıtlılar ancak yasal temsilcileri aracılığıyla işlem yapabilecektir. Müşteri, Website üzerinden kendisi yahut başkası adına sigorta talebinde bulunabilir, diğer hizmetlerden faydalanabilir.
IMC, işbu Sözleşme uyarınca Website üzerinden sağlanacak hizmetler ile ilgili mevzuat çerçevesinde brokerlik hizmeti vermekle yükümlüdür. Müşteri ile sigorta şirketleri arasında akdedilen sigorta sözleşmelerine ilişkin tüm hak ve borçlar söz konusu sözleşmenin tarafları bakımından bağlayıcı olup, IMC bu nedenle herhangi bir borç yahut yükümlülük altına girmemektedir.
Müşteri, sigorta teminatının, primin peşin olarak veya taksitle ödeniyorsa ilk taksitin ödenmesi ile başladığını ve poliçe özel ve genel şartlarındaki koşullarla geçerli olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder.
Sigorta ürünlerine ilişkin Website’de yer alan bilgiler genel nitelikte olup tüm bilgileri içermemektedir. Söz konusu ürünlere ilişkin detaylı bilgiye, bilgilendirme formu ile poliçe özel ve genel şartlarından ulaşılabilecektir.
IMC’den yazılı izin alınmaksızın, herhangi bir sitenin linki Website üzerinden paylaşılamayacağı gibi Website’deki herhangi bir bilginin yahut Website’nin herhangi bir bölümünün başka bir internet sitesinde kullanılması (hyperlink vb. yollarla) mümkün değildir.
Website üzerinden verilen başka internet sitelerine ait linklerin içeriğine, söz konusu site üzerinden sağlanan mal ve hizmetlere ve/veya burada yer alan taahhütlere ilişkin olarak IMC’nin herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Söz konusu linkin Website üzerinden paylaşılması, IMC’nin herhangi bir borç yahut taahhüt altına girdiği ya da internet sitesinin içeriğini onayladığı şeklinde yorumlanamaz.
IMC, aksini belirtmediği müddetçe, Website’nin kullanımına, içerisindeki bilgi ve materyallere yahut fonksiyonuna ilişkin olarak sarih veya zımni herhangi bir taahhütte bulunmamakta ve/veya garanti vermemektedir; IMC’nin brokerlik hizmetine ilişkin mevzuattan doğan yükümlülükleri ve özen borcu saklıdır.
Müşteri, hiçbir şekilde hukuka aykırı şekilde menfaat elde etmek adına yalan beyanda bulunmayacak, gerçek ad veya unvan, adres, telefon numarası, geçerli kredi kartı bilgileri ile Website üzerinden sağlanan hizmetlerden faydalanabilmek için gerekli olan diğer bilgileri sisteme girecek, söz konusu bilgilerin yanlış yahut eksik olmaması adına gerekli özen ve dikkati gösterecektir. Sisteme girilen bilgilerin yanlış yahut eksik olmasından kaynaklanan tüm sorumluluk Müşteri’ye aittir.
Müşteri, Website’yi ve/veya üzerinden sağlanan hizmetleri hukuka, iyi niyet kurallarına ve/veya yasa dışı amaçlara yönelik olarak kullanmayacak, her türlü yasal mevzuata uygun şekilde hareket edecektir. Müşteri, hukuka, yasaya ve/veya iyi niyet kurallarına aykırı davranışlarından kaynaklanan her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Müşteri, Websitesi üzerindeki hizmetlerden kendi rızasıyla faydalandığını ve hizmetlere ilişkin ödeme yaparken her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu, kendi kusur ve ihmali sebebiyle hatalı bir ödeme işlemi yapması halinde buna ilişkin her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olacağını, bu konuda IMC’nin hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Müşteri, satın alınan sigorta ürününe ilişkin tahsilatın yapılacağı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması ve/veya ele geçirilmesi halinde, durumu IMC’ye ve ilgili sigorta şirketine bildirecektir. Aksi durumda, sigorta şirketlerinin 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun temerrüde ilişkin hükümleri çerçevesinde Müşteri aleyhine işlem yapması söz konusu olabilecektir.
IMC, Müşteri tarafından verilen ve Website üzerinde yer alan bilgi ve belgelerin içeriğinin doğru, güvenilir ve/veya hukuka uygun olduğunu araştırmakla yükümlü olmayıp, söz konusu hususlara ilişkin herhangi bir garanti vermemektedir. Anılan bilgi ve belgelerin kullanılmasından kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan IMC sorumlu olmayacaktır.
IMC, kötü amaçlı yazılımları engellemek üzere gerekli tedbirleri almaktadır. Bununla birlikte, IMC Website üzerindeki materyallerin kötü amaçlı yazılım içermediği hususunda garanti vermemektedir. Müşteri, kötü amaçlı yazılımlardan korunmak amacıyla gerekli tedbirleri almalıdır. IMC, Müşteri’nin Website’yi kullanması, erişimi veya Website’den veri, resim, metin, video vb. materyal indirmesi esnasında kötü amaçlı yazılımlara maruz kalması nedeniyle uğrayabileceği zararlardan, IMC’nin kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.
Website’nin kullanımı esnasında herhangi bir nedene bağlı olarak arıza, hata ve/veya kesinti söz konusu olabilir. Müşteri’nin bu nedenlerle maruz kalabileceği zararlardan IMC sorumlu değildir.
Müşteri, işbu Sözleşmede yer alan borç ve yükümlülüklerini ihlal etmesi durumunda IMC’nin uğrayabileceği zararlardan sorumludur.
FİKRİ ve SINAİ HAKLAR
Website üzerinde yer alan her türlü bilgi, ticaret unvanı, işletme adı, logo, marka, lisans, patent, faydalı model, endüstriyel tasarım, yazılım, know-how, method, şekil, görsel, alan adı dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü fikri ve sınai haklar münhasıran IMC’ye aittir. Söz konusu fikri ve sınai hakların kullanılması, söz konusu hakka konu materyallerin değiştirilmesi, farklı bir lisana çevrilmesi, saklanması, kopyalanması, çoğaltılması ancak IMC’nin önceden vereceği yazılı izne bağlıdır.
IMC tarafından açıkça belirtilenler haricinde, Website’de yer alan herhangi bir materyalin yahut içeriğin çıktısını alamaz ve/veya karşıdan yükleyemez.
Müşteri, Website üzerinden paylaştığı her türlü fikri ve sınai hakkın kullanımı hususunda IMC’ye izin verdiğini kabul ve beyan eder.
İşbu Sözleşme ve/veya Website’nin kullanılması, IMC’ye ait fikri ve sınai hakların kullanıma izin verildiği yahut bu hakların Müşteri’ye devri anlamına gelmemektedir.
İşbu Madde 5 kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal edilmesi halinde tüm sorumluluk Müşteri’ye aittir.
GİZLİLİK POLİTİKASI
Müşteri’nin Website’yi ziyaret etmesi ve bu site vasıtasıyla sunulan hizmetlerden yararlanması sırasında IMC’nin elde ettiği Müşteri’ye ait bilgilerin ne şekilde korunacağı ve kullanılacağına ilişkin usul ve esaslar aşağıda yer alan hükümlere tabi olacaktır. Müşteri, IMC’nin işbu Sözleşme’nin “Gizlilik Politikası” bölümündeki hükümlerde zaman zaman yaptığı değişikliklerin Taraflar arasında kurulan hukuki ilişkinin tamamını oluşturduğunu ve bağlayıcı olduğunu ve Website’yi ziyaret etmekle ve Website vasıtasıyla sunulan hizmetlerde yararlanmayı talep etmekle işbu “Gizlilik Politikası” kapsamında belirtilen şartlara uymayı taahhüt ettiğini kabul eder.
Website’ye girilen bilgilerin güvenliği GlobalSign Veri Şifreleme (SSL) sistemi ile sağlanmaktadır. Bununla birlikte, IMC Website üzerinden girilen bilgilerin %100 güvenliğini garanti etmemektedir. Bu çerçevede, Müşteri, kişisel bilgilerini ister şahsen, ister telefonla, ister Website üzerinden verirken her zaman risk bulunduğunu, hiçbir teknoloji sisteminin tamamen güvenli “kurcalama” ya da “hacker-korumalı” olmadığını, IMC’nin koruma sisteminin dışında gerçekleşen bilgisayar korsanlığı, kötü amaçlı yazılımlar ve/veya tersine mühendislik gibi yollarla koruma sisteminin etkisiz bırakılması gibi güvenlik ihlali hallerinden doğacak maddi ve manevi zararlardan dolayı IMC’nin, ağır kusuru bulunana haller dışında, hiçbir şekilde sorumlu olmayacağını kabul eder. Söz konusu sistemle sağlanan koruma e-posta vb. vasıtalarla gönderilen bilgiler bakımından geçerlilik arz etmemektedir.
IMC, yürürlükteki veri gizliliği ve güvenliği mevzuatı çerçevesinde Website’yi ziyaret eden Müşteri’nin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumakta ve gerekli tedbirleri almaktadır.
IMC, Müşteri’nin Website üzerinden bir başka internet sitesine link aracılığı ulaşması halinde, diğer internet sitelerinin gizlilik politikası ve uygulamasından sorumlu olmaz.
Website’de “Çerez” kullanılmaktadır. Website’nin çalışması için zorunlu olan çerezler dışındaki (işlevsel, analitik ve pazarlama amaçlı) çerezler, ancak Müşteri’nin Website’deki çerez tercih paneli üzerinden vereceği açık rıza ile kullanılır; Müşteri tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir. Çerezlerin türleri, amaçları ve saklama süreleri hakkında bilgi, Website’de yayımlanan Çerez Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
İşbu Sözleşme kapsamındaki iş ve hizmetlerin yerine getirilebilmesi adına Müşteri, kendisi tarafından Website üzerinden paylaşılan kişisel verilerinin Müşteri, Website üzerinden paylaştığı kişisel verilerinin, Website’de yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Bilgilendirme (Aydınlatma) Metni’nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işleneceği konusunda bilgilendirildiğini beyan eder.
UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşmenin uygulanması ve yorumlanmasına ilişkin hususlar ile Sözleşmeden kaynaklanacak uyuşmazlıklar Türk Hukukuna tabidir. Sözleşmeden kaynaklanabilecek tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Müşteriler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 73. maddesi uyarınca tüketici mahkemeleri görevli olup, tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesi ve tüketici hakem heyetleri de yetkilidir; dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.
DELİL SÖZLEŞMESİ
Herhangi bir uyuşmazlık halinde IMC’ye ait defter, kayıt ve her türlü diğer belge, 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193’üncü maddesi çerçevesinde delil olarak kabul edilecektir.
DEĞİŞİKLİKLER
IMC; mevzuat değişiklikleri, sigorta şirketlerinin uygulamalarındaki değişiklikler, teknik altyapı veya güvenlik gereklilikleri gibi haklı sebeplerle işbu Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapabilir. Değişiklikler Website’de yayımlanır ve yayımdan itibaren en az 15 (on beş) gün sonra yürürlüğe girer; kurulmuş sigorta sözleşmelerinden doğan haklar bu değişikliklerden etkilenmez. Müşteri, değişikliği kabul etmemesi hâlinde Website’yi kullanmaya son verebilir.
IMC, dilediği zaman Website’de değişiklik yapma, burada yer alan bazı bölümleri Müşteri’nin erişimine kapama ve/veya askıya alma ya da sunulan hizmetleri tamamen kaldırma yetkisine sahiptir. Bu değişiklikler, Müşteri’nin kurulmuş sigorta sözleşmelerinden doğan haklarını etkilemez.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Müşteri’nin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, Website’de ayrıca yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Bilgilendirme (Aydınlatma) Metni’nde yer almaktadır. Açık rıza gerektiren işleme faaliyetlerine ilişkin rıza, Website’de ayrıca sunulan Açık Rıza Metni ile alınır.
MESAFELİ SİGORTA SÖZLEŞMELERİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME VE CAYMA HAKKI
Website üzerinden mesafeli olarak akdedilecek sigorta sözleşmelerinde; Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik kapsamındaki Bilgilendirme Metni ile Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yapılacak ön bilgilendirme, sözleşme kurulmadan önce Müşteri’ye Website üzerinden sunulur; poliçe ve sözleşme şartları Müşteri’ye kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, Website hesabı ve benzeri) aracılığıyla iletilir.
Müşteri’nin ilgili sigorta ürününe ilişkin cayma hakkı ile bu hakkın süresi, şartları ve kullanım usulü, ürüne ilişkin ön bilgilendirmede ve poliçede belirtilir. Müşteri, cayma bildirimini [info@imcbrokerlik.com] adresine veya Website üzerinden iletebilir; IMC, cayma talebinin ulaştığına ilişkin teyidi Müşteri’ye derhal iletir.
Sigorta teklifleri, teminat ve primler aracılık edilen sigorta şirketleri tarafından belirlenir; poliçe sigorta şirketi tarafından düzenlenir. IMC, sigorta şirketlerinden aldığı teklifleri ve karşılaştırmalı fiyatları Müşteri’ye bildirir.
ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Müşteri, Website ve brokerlik hizmetine ilişkin şikâyet ve bilgi taleplerini [info@imcbrokerlik.com] adresine iletebilir; IMC bu talepleri en kısa sürede cevaplandırır. Müşteri, sigorta sözleşmesinden doğan uyuşmazlıklar için Sigorta Tahkim Komisyonu’na, tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.